荷兰国际管家学院成都分院聘请 Jeeves Training 提供培训服务

自5月30日至6月10日,荷兰国际管家学院成都分院聘请Jeeves Training 为其提供了2周的培训服务。 5月30日至6月3日,托马斯 考夫曼先生作为外聘培训导师在荷兰国际管家学院成都分院的校舍为北京远洋房地产有限公司接受5周管家培训的学员培训了一周培训。主要包含管家培训课程中的礼仪与礼节、家政管理、酒店管家管理及领导力课题的理论知识。 6月6日至10日,托马斯 考夫曼先生为学院在北京的客户利骏台球俱乐部进行了一周的培训。主要包含礼仪及礼节、台球礼仪、沟通与身体语言、领导力、奢侈品及品牌的理论培训。同时考夫曼先生也严格要求参训学员,进行了高强度的实操训练,包含行、站、托盘服务、关注细节、茶与咖啡服务及VIP客人服务。 以下是利骏台球俱乐部总经理李先生对考夫曼为期一周培训的邮件: 尊敬的托马斯先生: 在短短的一周培训中,您专业的理论知识和标准化的操作教学让我们受益匪浅。您的理论课程风趣幽默,课堂上的欢声笑语为学员们扫除困意;内容通俗易懂,方法深入浅出、声情并茂,能让学员们快速地理解重点并加深记忆,对学员今后的服务工作具有十分重要的指导意义。 您的实操课程同样给学员们留下了深刻的印象,其中教学内容具有高标准化、高规范化、高实用性的特点,为我们以后的日常服务工作建立了标准。您每天上课都面带灿烂的微笑,全身充满着活力,这种“言传身教”极大地感染了我们,学员们也切实地感受到您对服务工作的激情,并以您为标杆,督促自己。我们在此衷心地感谢您对我们的谆谆教诲和辛勤付出。 岁月漫漫,来日方长,希望在未来的日子里您与我们可以有更多的交流与合作,利骏台球俱乐部有了您的指导与陪伴将会提升到一个新的高度,利骏台球俱乐部将永远欢迎您! 李景光及利骏所有同仁 2016年6月14日

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